Trocas e Devoluções

 

Caso queira devolver seu produto devido algum problema, gentileza de seguir o procedimento abaixo:

 

1. Entre em contato conosco enviando um e-mail para sbsbrooklin@gmail.com com o assunto "Devolução". Coloque o CPF do comprador, número do pedido, nome completo, email e telefones para contato. Envie em anexo uma foto do produto como foi recebido. Por favor informe o motivo da devolução, se foi devido defeito do produto ou danos no transporte.

2. Assim que recebermos a solicitação, enviaremos um e-mail informando como o processo de envio do produto deve ser feito para que esse valor não seja cobrado.

3. Assim que recebermos o produto, iniciaremos o processo de estorno junto à operadora de crédito. Esse pode não ser um processo automático, logo o estorno poderá ser creditado somente em sua próxima fatura."